Помощь

Гарантии качества
Цветочный салон "Камилла" гарантирует качество и красоту исполнения всех цветочных композиций, представленных в нашем интернет-магазине.

Все букеты и композиции составляются профессиональными флористами. При составлении букетов всегда используются только самые свежие, стойкие и качественные цветы (в основном голландские). Бесплатно к каждому букету мы прилагаем средство для продления жизни срезанных цветов.

В случае, если Вы неудовлетворены качеством выполненного заказа или предоставленным сервисом, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону (495) 626-8808 или напишите: mailto:info@kamilla-flowers.ru.

Замещение
Цветочный салон "Камилла" оставляет за собой право:

• осуществить эквивалентную замену цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции;
• изменить реальные размеры букетов и композиций по отношению к указанным на сайте на 5-10 см (в случае свадебных букетов - на 2-3 см).

Скидки
Цветочный салон "Камилла" предлагает своим покупателям гибкую систему скидок:

Накопительная скидка для зарегистрированных пользователей, которая начинает действовать уже с момента первой покупки:

• Сразу после регистрации в нашем интернет-магазине Вам предоставляется 3%-ная скидка на все последующие покупки;
• Когда общая сумма Ваших выполненных заказов превысит 6 000 руб., Вам будет предоставлена 5%-ная скидка на все последующие заказы;
• Когда сумма Ваших выполненных заказов превысит 10 000 руб, Вам предоставляется 7%-ная скидка.

Скидка за способ оплаты:
Всем покупателям, оплачивающим заказ через платежную систему Webmoney Transfer предоставляется дополнительная скидка - 3%;

Скидка за предварительный заказ:
Всем покупателям, оформившим и оплатившим заказ не позднее, чем за 14 дней до даты доставки, предоставляется дополнительная скидка – 3%, за 7 дней – 2%.

Максимальная суммарная скидка на заказ не превышает 10%.

Доставка

Наша служба доставки цветов работает без праздников и выходных. Если заказ сделан в рабочее время (с 9:00 до 20:00 MSK), то в течение 1-2 часов наш менеджер свяжется с Вами по телефону для подтверждения заказа и уточнения удобного для Вас времени доставки.

4,6,7,8 марта действуют обычные тарифы доставки.

Тарифы доставки по Москве (в пределах МКАД)
Доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется согласно нижеприведенным тарифам:

Тарифы доставки по Москве (за пределами МКАД)
Доставка по Москве за пределами МКАД осуществляется согласно следующим тарифам:

Тарифы доставки в ближайшее Подмосковье
Доставка букета в следующие города ближайшего Подмосковья: Видное, Дзержинский, Долгопрудный, Красногорск, Люберцы, Мытищи, Одинцово, Поселок Восточный, Поселок Северный, Реутов, Химки, осуществляется согласно нижеприведенным тарифам:

Оплата
Вы можете оплатить заказ любым удобным для Вас способом:

• Наличными курьеру
  Адреса для вызова курьера и доставки могут отличаться. Вызов курьера за наличной оплатой - бесплатно.
• Кредитной картой
  VISA, Euroсard/MasterCard, Visa Electron (если на обратной стороне карты прописано CVV2). Оплата происходит через авторизационный сервер универсальной платежной системы CyberPlat.
• Webmoney
  (WM ID 830352385424, персональный аттестат)
  При оплате заказа через систему Webmoney Transfer действует дополнительная скидка 3%.
  Внимание! В момент платежа кошелек Webmoney должен быть открыт.
  Уважаемые покупатели!
  Просим Вас осуществлять платежи Webmoney прямым переводом на наш кошелек, либо с сайта. Пожалуйста, не используйте платежные терминалы, Ваш платеж может не дойти.
• Яндекс.Деньги
  Внимание! В момент платежа программа Интернет.Кошелек должна быть открыта.
• Оплата через Сбербанк
  Вы можете произвести оплату в любом отделении Сбербанка по всей России
  

Гарантии безопасности платежей

Безопасность платежей по кредитным картам обеспечивается универсальной мультибанковской платежной системой CyberPlat.

Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер CyberPlat по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.

Конфиденциальность
Цветочный салон "Камилла" гарантирует, что вся информация, указанная Заказчиком для обработки заказа, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам (в том числе Получателю заказа).